20 тысяч чиновников наказаны за игнорирование жалоб граждан

Генпрокуратура нашла 72 тысячи нарушений работы чиновников с обращениями граждан: заявления рассматривают слишком долго или вовсе игнорируют. Часто должностные лица забывают сообщать людям о движении их жалоб или переадресуют обращения в другие ведомства, которые не должны их рассматривать. В прошлом году за такие проступки были наказаны 20 тысяч госслужащих. 6 тысяч чиновников оштрафованы на 30 млн рублей, остальные получили выговоры и дисциплинарные взыскания. Однако эксперты, опрошенные РБК, указывают, что у надзорного ведомства есть схожие проблемы.