На Госуслугах появилась отдельная страница для ямальских кочевников

Жители Ямала, ведущие традиционный кочевой образ жизни, получили удобный доступ ко всем региональным мерам поддержки через единый портал Госуслуг. Теперь все социальные услуги для коренных малочисленных народов Севера собраны на одной странице.

На портале можно оформить детские пособия, получить чумовой капитал, образовательные сертификаты, сертификаты на приобретение одежды и обуви, оформить ежемесячные пособия и воспользоваться услугой бесплатного зубопротезирования.

Статистика использования электронных сервисов впечатляет: более 70% заявлений подаётся в электронном виде. Специалисты автономного округа разработали около 90 форм региональных электронных сервисов, при этом среднее время заполнения заявлений составляет менее восьми минут, а уровень удовлетворенности пользователей оценивается в 4,78 балла из пяти.

На специальной странице доступны бесплатная юридическая консультация, база часто задаваемых вопросов, прямые ссылки на важные ресурсы, интеграция с проектом «Морошка» и портал социального навигатора.

Цифровой помощник портала Госуслуг — робот Макс — обучен консультировать жителей Ямала по различным вопросам. За время работы он оказал поддержку около 37 тысячам граждан, помогая с использованием карты «Морошка», оформлением льгот, выплатами к юбилейным датам, организацией отдыха для многодетных семей и дополнительным образованием детей.

До конца года планируется запуск отдельной страницы для архивных справок, где будут собраны все соответствующие государственные услуги.

Ямало-Ненецкий автономный округ продолжает лидировать в России по уровню цифровизации государственных услуг, реализуя задачи национального проекта «Цифровая экономика и цифровая трансформация государства».