Владельцы гостиничного бизнеса, не выполнившие требования закона, рискуют потерять клиентов

С 1 сентября 2025 года в России вступает в силу новая редакция федерального закона о туристской деятельности, которая вводит обязательную процедуру самооценки для всех объектов размещения туристов. Гостиницы, хостелы, санатории, пансионаты, дома отдыха, кемпинги, базы и глэмпинги — каждый из этих объектов должен будет подтвердить соответствие установленным государством требованиям, чтобы продолжить работу. Это важный шаг на пути к формированию прозрачного, безопасного и качественного туристического рынка, где и путешественники, и предприниматели будут защищены едиными правилами.

Процедура самооценки предполагает, что владелец объекта самостоятельно проверяет свою инфраструктуру, уровень сервиса, безопасность, доступность для маломобильных групп, санитарные нормы и другие критерии, закреплённые законом. На основе проведённого анализа объект может добровольно присвоить себе категорию — от одной до пяти «звёзд», — но при этом обязан подтвердить выполнение всех базовых стандартов независимо от выбранного уровня. Информация о результатах самооценки подаётся в реестр Федеральной службы аккредитации, где становится доступной для туристов, контролирующих органов и туристических платформ.

Нововведение направлено на устранение «серой» зоны в индустрии размещения, где ранее гости нередко сталкивались с расхождением между заявленным уровнем сервиса и реальными условиями. Теперь турист сможет быть уверен: если объект размещения указан в реестре, он прошёл проверку и соответствует минимальным нормам комфорта, безопасности и качества обслуживания. Это особенно важно для удалённых и северных территорий, включая Ямало-Ненецкий автономный округ, где развитие внутреннего туризма становится одним из приоритетов.

Тем, кто проигнорирует новые требования, грозит серьёзная ответственность: штрафы в размере от 300 до 450 тысяч рублей, приостановление деятельности и полная блокировка возможности бронирования номеров на всех онлайн-платформах. Повторные нарушения станут ещё более затратными — вводятся так называемые «оборотные штрафы», размер которых будет зависеть от годовой выручки объекта. Такой подход призван не просто наказывать, а мотивировать бизнес к системной работе и постоянному соответствию стандартам.

Ирина Грязнова, заместитель директора департамента экономики ЯНАО;
«Проведение обязательного этапа самооценки направлено на создание единых правил для всех участников гостиничного рынка. Новшества позволят туристам чувствовать себя увереннее, выбирая места проживания, а владельцам средств размещения обеспечат прозрачные условия ведения предпринимательской деятельности. Подтверждение своего соответствия стандартам — задача каждого участника отрасли, ведь именно качество сервиса определяет репутацию и конкурентоспособность».

Для предпринимателей Ямала закон становится одновременно вызовом и возможностью. Многие объекты, особенно в отдалённых посёлках и на туристических маршрутах, уже сейчас начинают модернизацию: обновляют номера, улучшают доступность, внедряют системы пожарной безопасности и цифровые сервисы. Региональные власти и центр «Мой бизнес» активно поддерживают владельцев, организуя консультации, обучающие сессии и оказывая методическую помощь в подготовке к процедуре.

Для удобства владельцев размещений разработана цифровая платформа Росаккредитации, доступная по адресу Также можно воспользоваться специальной инструкцией по классификации. Задать вопросы можно в специальном чате 

В условиях, когда внутренний туризм в России стремительно набирает обороты, соответствие стандартам становится конкурентным преимуществом. Ямал, с его уникальной природой, культурой и потенциалом для экотуризма, имеет все шансы занять достойное место на туристической карте страны — при условии, что его объекты размещения будут не только красивыми, но и проверенными, безопасными и комфортными. С 2025 года именно это и станет нормой.

Фото: Freepik