пасмурно
Председатель Ямало-Ненецкого регионального отделения Ассоциация юристов России, кандидат юридических наук Дмитрий Погорелый рассказал как действовать ямальцам при подозрении на ошибочные начисления в платёжных документах.
Чаще всего граждане обращаются с вопросами о повышенных суммах в платёжках. С начала года в департамент поступило 309 обращений. В большинстве случаев, при проведении проверок, инспекторы устанавливают, что начисления проведены верно, а рост суммы связан с начислениями за использованные коммунальные ресурсы при содержании общего имущества (общедомовые нужды — ОДН).Причинами повышенных начислений могут быть несвоевременная передача показаний индивидуальных приборов учёта жильцами (что искажает распределение ОДН), наличие квартир без приборов учёта — в этом случае расчёт ведётся по нормативам, что влияет на общедомовой объём потребления, утечки или неисправности в инженерных сетях помещений, в которых отсутствуют индивидуальные приборы учёта, корректировки потребления на ОДН по истечении каждого года, когда делается перерасчёт за фактически потреблённые ресурсы на ОДН в предыдущем году, а также отсутствие проверок состояния установленных и введённых в эксплуатацию индивидуальных приборов учёта.
Когда сумма в платёжке кажется завышенной, прежде всего следует проверить показания своих приборов учёта и сравнить их с данными в квитанции, затем рассчитать примерную сумму платежа самостоятельно, используя данные в квитанции. Далее нужно обратиться с письменным запросом в ресурсоснабжающую организацию — попросить разъяснить порядок начислений и предоставить детализацию. Если в доме установлен общедомовой прибор учёта, стоит запросить данные по его показаниям и сравнить с объёмом, распределённым на жильцов. При необходимости можно инициировать проверку приборов учёта силами УК или специализированной организации.
Дмитрий Погорелый, председатель Ямало‑Ненецкого регионального отделения Ассоциации юристов России, кандидат юридических наук:
«Когда вы обнаружили в квитанции завышенную сумму, первое, что нужно сделать, — это проверить не итоговую цифру, а фактический объём потреблённых ресурсов. Я рекомендую сверить текущие показания приборов учёта с теми, что указаны в платёжном документе, и оценить динамику по сравнению с предыдущим месяцем. Если объём указан верно и тариф соответствует, начисления корректны».
При наличии подозрений, что начисление содержит ошибку после самостоятельной проверки, необходимо подать письменное заявление в организацию, выставившую счёт, о проведении проверки правильности начислений и перерасчёте при выявлении ошибок. В заявлении следует указать период, за который требуется перерасчёт, суть выявленной ошибки, свои расчёты с обоснованием, а также приложить перечень прилагаемых документов — копии квитанций, фото показаний счётчиков и т. п. Ответ должен быть дан в срок, не превышающий 30 дней со дня обращения.
Дмитрий Погорелый, председатель Ямало‑Ненецкого регионального отделения Ассоциации юристов России, кандидат юридических наук:
«Если перерасчёт не произведён или вы не согласны с полученным ответом от ресурсоснабжающей организации, следует обратиться в Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО через установленные каналы — на сайте департамента, лично или через ГИС ЖКХ. Дополнительно граждане могут получить бесплатную правовую консультацию и помощь в подготовке обращений через общественные приёмные «Единой России» и реготделение Ассоциации юристов России, где совместно со специалистами оказывается содействие в защите прав жителей и сопровождении подобных ситуаций.
Жильцы также могут на общем собрании собственников рассмотреть возможность создания совета многоквартирного дома (МКД). Совет МКД помогает организовать коллективный контроль за начислениями, взаимодействовать с управляющей компанией, запрашивать детализацию и оперативно выявлять ошибки. Его деятельность повышает контроль за содержанием общего имущества, способствует справедливому распределению расходов на СОИ/ОДН и укрепляет защиту прав собственников жилья.
Фото: открытые источники
Комментарии