МФЦ Ямала стал призером всероссийского конкурса «Проектный Олимп»

Сеть многофункциональных центров Ямало-Ненецкого автономного округа подтвердила высокий уровень профессионального менеджмента на федеральном уровне. По итогам ежегодного конкурса профессионального управления «Проектный Олимп», организованного Аналитическим центром при Правительстве РФ, МФЦ Ямала занял почетное второе место в номинации «Система процессного управления»

Финальные итоги и награждение победителей состоялись в Москве в рамках трехдневной конференции, проходившей с 23 по 25 декабря. Экспертное жюри оценило долгосрочную работу региона по оптимизации внутренних механизмов госучреждения.

Успех автономного округа обеспечил масштабный проект по внедрению процессного управления, реализация которого началась еще в 2019 году. За пять лет была проделана колоссальная работа: систематизированы административные процедуры и выстроены четкие алгоритмы взаимодействия. Итогом этой деятельности в 2023 году стало утверждение базовой процессной модели учреждения, которая легла в основу современной системы управления качеством.

Евгения Гордиенко, первый заместитель директора ГУ ЯНАО «МФЦ»:
«Грамотное внедрение процессного управления позволяет эффективно управлять региональной сетью МФЦ, оптимизировать все процессы и гарантировать высокий уровень предоставления государственных услуг, обеспечивая прозрачность всех процедур и минимизацию количества ошибок»

Конкурс «Проектный Олимп» является ключевой площадкой для выявления и тиражирования лучших инструментов управления в государственном секторе. Высокая оценка ямальского проекта подтверждает, что регион успешно внедряет передовые практики, направленные на повышение эффективности органов власти и комфорт жителей при получении услуг.

Фото: ГУ ЯНАО «МФЦ»